La communication au service du développement de l’officine

28 Sep 2018
15:30 - 16:10
SALLE DES CONFERENCES

La communication au service du développement de l’officine

Le pharmacien éprouve, pour peu qu’il souhaite être à la fois professionnel, efficace et humain, de plus en plus de difficultés à exercer son art au quotidien. Confronté à des patients plus exigeants et pressés, des médecins moins coopératifs et moins accessibles, des pratiques commerciales plus offensives, un système d’assurance maladie moins performant…, il se retrouve au centre d’un système complexe, obligé à communiquer et à gérer ses relations avec les différents intervenants pour accomplir sa mission et garantir la viabilité de son officine.

Développer ses compétences en « Soft Skills » et en communication interpersonnelle est, de nos jours, primordial pour améliorer la qualité des échanges et bâtir des relations basées sur le respect mutuel et le principe de l’intérêt commun.